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Could you assist me to call back ?
Termination of phone service
Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet. Initially y
Problème
Solution acceptée
Bonjour Gerinaldj ai reussi a telephoner au service clien tout est rentre dans l ordre doncje pense que pour moi le suget est clos un tres grand merci a toute l equipe du forumet tout les membre du col center de voo et tout les tecnisien qui me supor
Erreur de facturation avec l'option pro
bonsoirdesoler mais pourquoi je voit une nouvelle facture vrement incomplaite dans myvoo pour le 13-03-2017 allort que d abitude je paye beaucoup plus que sa et je ne voit plus l option pros rien je me suis rendu dans vos bureau sette apret midi et vous m aver dit que tout était rentre dans l ordre
Question
Solution acceptée
Bonjour GastonLagaffe, Afin d’éviter tout malentendu, je vous confirme que vous êtes bien en abonnement TRIO wahoo, et ce depuis le 18/12/2015. De ce fait, votre vitesse devrait être de 125 Mb/s en download et 6.5 Mb/s en upload. Je ne vois dans v
Lenteur internet en filaire
GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA
Problème
Thanks, still I am waiting for call from voo
Termination of phone service
Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet. Initially y
Problème
Hier j'ai harcelé le call center de Betv de questions, aujourd'hui je me suis attaqué à celui de Voo :)Petite remarque : les personnes qui m'ont répondu chez les 2 étaient d'une grande serviabilité et connaissaient sur le bout des doigts les nouveau
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Hello @GSS, Sorry for the delay. Our Forum is not the most "direct" way to contact us if you need quick information.But, I see that you called our call center, you must have had an informative voice message (indeed, this kind of communication is au
Internet outage Waterloo
This morning my routine started as usual and then just after 9AM, my internet dropped. It's almost 2hrs and the VOO modem is still trying to connect. And, yes the modem has been restarted. If any VOO person looking at this could assist with a time to fix the problem?
Problème
Bonjour à tous, Merci @roylion15 pour le rappel de la charte. Je suis assez surpris de voir tant de condescendance "gratuite" envers les membres de ce Forum, @Carpediam. Comme vous le précisez dans vos interventions, je vois que
Rendez-vous
Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu
Problème
Modem CGA et je joue à call of duty vanguard
Aide pour ouverture de port sur le modem
Bonjour, j'aimerais si possible avoir un type de nat ouvert sur les jeux vidéos (je suis sur pc) Pouvez vous faire quelque choses ? Merci à vous !
Question
Merci Cedric, je posais la question, car lors du dernier contact que ma compagne a eu avec le call center, on lui avait assuré que plein d'abonnés était dans la même situation que moi. Merci pour votre honnêteté . bonne après-midi
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
PS4: accès impossible à certains jeux (Fortnite, Call of Duty)
Bonjour, Mon compagnon joue à la ps4 et il ne sait pas jouer en ligne sur "Call Of" "Fortnite" ( fin plusieurs jeux ), il me dit que c'est parce qu'il a un type NAT "Strict" et non "ouvert".. Qui appelez ou comment procéder pour faire en sorte que celui ci devienne "ouvert" ? Merci d'avance
Question
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Mes objets connectés
Merci Roylion. C'est ok pour media player mais je ne trouve pas où activer le media center sur la box. Je me suis inscrite sur plex. IL y a déjà un accès photos dans la bibliothèque mais pour plex, je n'ai pas mis de photos.... j'ai pourtant donner a
photos du pc sur tv avec box évasion via wifi
Bonjour, je viens d'acquérir une box évasion et je voudrais visionner les photos de mon pc sur la télé via wifi. J'ai trouvé une conversation à ce sujet sur ce forum mais je ne comprends rien aux explications. Il m'en faudrait des concrètes. Pouvez-vous m'aider ? Merci !
Question
Merci Cedric, je posais la question, car lors du dernier contact que ma compagne a eu avec le call center, on lui avait assuré que plein d'abonnés était dans la même situation que moi. Merci pour votre honnêteté . bonne après-midi
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
C’est peu probable dans cette box vu que toute la partie média center n’est plus incluse dans cette version. Le port usb est juste bon pour charger un smartphone et encore ... j’y vois là une grosse régression
VOO+ - Lecture clé USB
Bonjour, Est-il possible d'accéder au contenu d'une clé USB sur la nouvelle interface VOO+ ? Merci. Bien à vous, C.
Question
Hi, If i understand well, it's like your phone work good when you use it (you can call everybody and everybody can call you), but after some time it'is like your phone god in inactivity (like he is falling asleep) ?
Nobody can call me.
Hello. If nobody calls me or i call myself for a long time. As a result nobody can call me. and after that i am receiving a sms about This person has tried to reach you 1 time without leaving a message. The last attempt took place on 04.05, at 17:42.
Problème
I have tried calling 04/2664114 multiple times but could not connect Also i had requested callback using app (2-3 times) but still not received any call on scheduled time. Please do the needful as i will be leaving country in next month&
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Could you arrenge call back to me for Internet related questions.
Termination of phone service
Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet. Initially y
Problème
Bonjour Mortico, Voici, dans un premier temps, ce que vous pouvez vérifier lorsque le code erreur 9020 apparaît sur votre box .évasion. Si la liaison physique est opérationnelle (LED verte allumée sur le port RJ-45 du modem), mais que le Media Cent
problème erreur 9020 sur Evasion
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de la nouvelle box evasion, pour remplacer notamment mon boitier multimédia de marque WD. Mon NAS est un WD my book live 3To. Je n'ai jamais eu de soucis avec mon ancien boitier multimédia WD TV live. j'ai dû activer le TwonkyMedia sur mon NAS pour qu'il puisse envo
Problème
Les travaux on été fait en 2012 ou 2016 je ne sais plus trop mais en tous cas avec le data center qui a été construit nous l avons et celle ci traverse de part en part le village Je connais même son emplacement exacte 😅
Disponibilité de l'internet chez moi
Bonjour, je reviens car je vois que l'Internet est disponible pour chez moi et je voudrais être sur que ça sois bien vrai et non une erreur logiciel comme la fois dernière 😅 Adresse chaussé de bastogne sibret
Question
user="Peter::s::" de Huy Si vous continuez à recevoir des appels téléphoniques non-souhaités, vous pouvez porter plainte auprès de l’inspection économique du SPF Economie. SPF Economie Direction générale de l'Inspection Economique Service Point de c
Marcs
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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appels publicitaire récurrent
que se passe-t-il ces derniers jours avec la ligne fixe? nous recevons plusieurs fois par jour des appels venant de l'étranger (Chine, Malte, Allemagne.......) cela sonne quatre-cinq fois et raccroche. Ou je décroche et raccroche tout de suite. je sais, je ne paye rien mais c'est très dérangeant. r
Question